Política de devoluciones

¡Gracias por comprar en [nombre de su tienda]! Nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Revise nuestra política de devoluciones a continuación.

  1. Devoluciones:
     Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra original.
    Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que se recibió.
  2. Reembolsos:
    Una vez que recibamos su devolución, nuestro equipo inspeccionará el artículo y procesará su reembolso.
    Los reembolsos se emitirán al método de pago original dentro de los 5 días hábiles.
  3. Intercambios:
     Si recibió un artículo defectuoso o dañado, con gusto lo cambiaremos por uno nuevo.
    Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en customer-service@[yourstorename].com para iniciar un cambio.
  4. Envío de devolución:
     Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución, excepto en casos de artículos defectuosos o dañados.
    Le recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable para garantizar que reciba su devolución.
  5. Cómo iniciar una devolución:
     Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en customer-service@[yourstorename].com.
    Proporcione su número de pedido, una breve explicación del motivo de la devolución y cualquier fotografía relevante si corresponde.
  6. Artículos no retornables:
     Ciertos artículos no se pueden devolver, incluidos los productos personalizados y los productos perecederos.
    Consulte la descripción del producto para conocer las restricciones de devolución específicas.
  7. Devoluciones en tienda:
     Si realizó una compra en una de nuestras tiendas físicas, devuelva el artículo a la misma ubicación junto con el recibo original.
  8. Cancelaciones:
     Si desea cancelar su pedido, comuníquese con nosotros lo antes posible. Una vez que se haya enviado un pedido, no se puede cancelar.
  9. Contáctenos:
     Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a nuestra política de devoluciones, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en customer-service@[yourstorename].com.

¡Gracias por elegir [nombre de su tienda]! Valoramos su preferencia y nos esforzamos por hacer que su experiencia de compra sea agradable.

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